Les médias sociaux sont incontournables aujourd’hui, ce sont les outils indispensables pour connecter les créateurs de contenus à leurs publics. Que vous soyez une petite, moyenne ou grande entreprise, ou même juste un tout petit entrepreneur, vous devez et aurez à cœur de créer des liens avec vos clients et vos futurs prospects. Les réseaux sociaux sont ce qu’il existe de mieux dans le marché actuel d’internet. Mais tout le monde, ne sait pas obligatoirement comment utiliser efficacement ces réseaux sociaux, il ne s’agit pas de simplement poster quelques merveilleuses photos aux titres accrocheurs ou d’écrire quelques lignes de textes publicitaires soi-disant « SEO Friendly ».

Au cœur des réseaux sociaux se livre aujourd’hui une bataille compétitive ou seuls les créateurs de contenus les plus dynamiques survivent et intéressent le public. Voici notre guide en points clés pour que vous puissiez vous classer à coté sinon au-dessus des autres lors de votre prochaine publication sur les réseaux sociaux.

Votre publique sur YouTube

1°) Connaissez votre public.

L’une des plus importantes parties de toute publication, c’est avant tout, de connaitre votre public, ce qu’ils veulent voir et ce que vous voulez qu’ils voient. Ceci est la première chose à laquelle vous devez penser avant même l’écriture, la prise de photos ou de vidéos. Comme je pense, vous le saviez déjà ou vous, vous en doutiez, vous n’allez pas avoir le même discours avec un jeune public masculin avide de jeux vidéo ou de contenu internet qu’avec un public féminin plus âgé comme par exemple ce que les médias traditionnels des années 60 appelaient « La ménagère de moins 50 ans » ou ce que maintenant ils appellent « les femmes responsables des achats ». Comme vous l’aurez compris, si votre contenu ne répond pas aux besoins spécifiques de votre audience, vous serez tout simplement zappé comme une publicité télévisuelle, vous devez utiliser ce que vous savez sur votre audience pour cibler votre contenu en fonction des attentes démographiques et sociales de votre auditoire.

 

2°) Gardez votre identité.

Comme dis précédemment, vous devez cibler votre audience, cependant vous ne devez pas y allez à l’excès, n’allez pas imiter votre public et leurs tendances, vous devez rester vous-même ou ce que vous représentez sinon vos auditeurs auront le sentiment que vous n’êtes pas sincère ou aurons la perception d’une supercherie et vous perdrez non seulement leur confiance mais aussi leurs « vues » ou « abonnements ». Vous devez rester authentique et donner le sentiment que vous croyez en vos produits et en votre marque. Même l’entreprise la plus rigide du monde est capable d’avoir un contenu authentique qui satisfera un public complètement différent. Pour que votre contenu social soit convainquant, n’essayez pas d’avoir l’air de quelque chose que vous n’êtes pas.

3°) Soyez Bref.

Vous serez peut-être tenté dans votre contenu de décrire votre article ou produit exhaustivement avec des dizaines de descriptions et de qualificatifs et une longue liste de points forts. Cependant, l’utilisateur moyen des réseaux sociaux ne passera que quelques secondes à voir, regarder, interagir, ou aimer avec votre publication avant de passer au contenu suivant. Donc privilégiez un message court mais pertinent et si possible qui amène à un appel à l’action. 80 mots (ou moins suivant la plateforme) sont une bonne limite.  

4°) Soyez Visuel.

Les couleurs, les photos et les dessins plaisent et attirent l’œil, bien plus que le texte. Avec un beau visuel vous serez plus visible par rapport aux autres publications, vous donnerez une impression de qualité et vous augmenterez la probabilité que votre public fasse une pause dessus et prenne le temps de consommer votre contenu. Toutefois assurez vous que vous disposez des droits d’auteur et de publication de ces éléments visuels pour éviter toute plainte ou réclamation ultérieurement.  

 

5°) Utilisez aussi la vidéo.

Imaginez une bande-annonce de film, elle est faite pour attirer le public au cinéma, vers une location, un service de streaming ou autre. Un nombre impressionnant et croissant d’utilisateurs de réseaux sociaux aiment à regarder et à consommer leur contenu sous forme de vidéos. En revanche, pour le moment peut de ces consommateurs de contenus sociaux ne veulent passer plus de quelques minutes dessus. Donc limitez la durée de vos vidéos promotionnelles tout comme l’industrie du cinéma le fait avec ses films pour ne pas ennuyer votre public ou qu’ils aient l’impression de perdre du temps avec. Une vidéo de présentation de votre société d’une heure et sans coupures n’est clairement pas ce qu’ils attendent. Votre vidéo doit être courte, pertinente, intéressante, belle et bien conçue pour être efficace !

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6°) Prenez en compte la plate-forme.

Chaque plate-forme sociale à ses propres règles, sa propre attente de son propre public, même si beaucoup d’utilisateurs aurons les mêmes comptes sur plusieurs de ces plates-formes, ils n’attendent pas d’en voir le même contenu. Vous devez personnaliser votre contenu à la plate-forme sans quoi vous risquez de perdre votre public aussi bien dans l’une que dans les autres. Sur Twitter par exemple votre texte doit être très court, structuré, avoir des mots-clefs « hashtags » et mentionner « taguer » des comptes. Sur Facebook, le contenu doit être un peu plus long (pas trop non plus) toutefois l’utilisation de hashtags est beaucoup moins courante et les mentions envers des utilisateurs beaucoup moins importante (sauf à ce que le post s’adresse directement à eux ou à leurs amis). Sur chaque plate-forme que vous utilisez, adaptez votre contenu et votre publication au public, à ses attentes, aux contraintes ou spécificités de la plateforme sociale pour une meilleure efficacité mais surtout pour ne pas finalement déplaire à votre public et à vos clients.

7°) Prenez soins de vos abonnés.

La communication avec vos abonnés est importante. Ne vous limitez à de seules publications sans réponses, avoir un gestionnaire de médias sociaux ou/et un gestionnaire de communauté actif (ou être les deux vous-même) optimisera la portée et l’efficacité de vos publications à court, moyen et long terme. N’oubliez pas de prendre en compte la plate-forme bien entendue lors de vos communications.

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8°) La promotion oui, mais pas seulement.

Une chaîne, page ou autre qui à moins d’être réellement dédiée et conçue pour cela ne doit pas servir qu’à promouvoir votre société, montrez à votre public qu’il est important pour vous, que vous les aimez et que vous vous souciez d’eux. Donnez-leur du contenu intéressant avec une vrai valeur ajoutée, une raison de revenir vous lire, vous voir ou vous écouter et de consommer vos prochains contenus.

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En résumé

Votre présence internet sur les réseaux sociaux ne se limite pas simplement à la publication d’un texte aussi bon soit-il, vous devez non seulement être visuel, être conscient des consommateurs de contenu, mais aussi vous adapter à la plate-forme sociale dans laquelle vous publiez pour être pertinent et ne pas déplaire.

 

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